Postani (naj)boljši vodja

Včeraj, ko smo na treningu NLP diploma obravnavali vsebino, kakšno moč imajo besede, se je ponovno izkazalo, da si je za izboljšave na tem področju potrebno krepko prizadevati.

Smiselno je dati pod drobnogled stare vzorce in navade, jih ozavestiti ter oblikovati nove in jih vnesti v vsakdanjo komunikacijo

Da boste vedeli o čem govorim, tokrat objavljam nekaj stavkov, ki jih morda uporabljate v vsakdanjem življenju.

Naj vam bo izziv, najti bolj ustrezne stavke. Zapišite jih v komentarju/odzivu.

Kaj lahko rečete namesto teh stavkov, da bo vaša komunikacija bolj jasna in bolj prijazna?

1. Ni slabo
2. Slabo je
3. Jože mi gre na jetra
4. Žalosten sem
5. Jezen sem
6. Razočaran sem
7. Ne me narobe razumeti
8. Ne laži!
9. Zaskrbljen sem
10. Preobremenjen sem
11. Ne delaj narobe!
12. Ne zamujaj!
13. Moj šef je siten
14. Ne kompliciraj!
15. Pazi, da se ti ne bo zgodilo kaj hudega

Besede sprožajo asociacije in tudi reakcije na telesnem nivoju. Kar mislimo in govorimo, to telo realizira in izraža. Prvi koraki pri izboljševanju komunikacije so povezani z izboljšavami na področju miselne naravnanosti in optimistično-motivacijskega izražanja.

—————————————————–

Priporočite stran tudi drugim.

P.S. VREDNO VAŠE POZORNOSTI: Skoraj vse vsebine iz tega bloga, seveda lepo urejene v celovit in tekoči tekst, ter še mnogo ostalega, sem zapisal v knjigi z naslovom POSTANI NAJBOLJŠI VODJA. Opis knjige je TUKAJ.

Vprašanja in mnenja sprejemam preko OBRAZCA za e-pošto. Če želite odgovor dodajte vaš e-naslov.

Ponudba poslovnih treningov: http://www.vodja.si
Osebni in poslovni coaching: http://www.nlp-coach.si

Zagotovite si takojšnje obveščanje o novih pripevkih na blogu vodja.net. Prijavite se TUKAJ

Marjan Račnik GSM 051 362 153 ali marjan@vodja.net

Kaj se lahko naučite, če vam začne kapljati voda s stropa?

Ste kdaj doživeli ali videli kako izgleda, če ob deževnem vremenu prične zamakati neki prostor v stanovanju ali v hiši iz zgornjega nadstropja? Si lahko zamislite moker madež na stropu, kaplje ki s stropa padajo na tla, mokro preprogo ali parket, zvoke kapljic, ki se razpršijo ob padcu na tla, občutek vlažnosti…

Problem, ki je naveden v uvodu je dokaj lahko rešljiv. Najbolj preprost je ta, da na tla postavite vedro in v njem zbirate vodo za zalivanje rož. To je seveda eden od mnogih. Lahko bi tudi naredili poseben odtok skozi katerega bi voda odtekala na prosto in še kaj bi se našlo, če bi zadevo poskušali reševati v nadstropju v katerega voda doteka. Obe rešitvi sta na svoj način uporabni. Z njima bi elegantno odpravili manj ugodne posledice. Kaj pa vzrok? Ta bi seveda ostal še naprej. Ob naslednjih padavinah bi spet dežurali ob vedru, da vam voda ne bi udarila čez rob.

Ko se pojavi problem odkrijte nivo kjer se nahaja vzrok

Se sprašujete kakšno zvezo ima zgornja zgodba z logičnimi nivoju v nevrolingvističnem programiranju? Ima jo. In sicer precejšnjo. Zgodba služi razumevanju, kako pristopati k reševanju problemov ali pa, da bo zvenelo bolj pozitivno, kako učinkovito doseči ugodno oz. želeno stanje. Pri zatekanju s stropa, je reševanje tega problema izredno preprosto. Vzrok boste odpravili, ko boste zamašili luknjo na strehi. In tako je tudi pri drugih stvareh s katerimi se ukvarjamo v vsakdanjem življenju. Smiselno se je naučiti prepoznavati, kaj točno povzroča probleme ali pa tudi nasprotno, kaj točno povzroča bolj ugodne rezultate, če vas zanima struktura uspeha. Za obojim, ugodnim ali manj ugodnim rezultatom, se nahaja neka logična struktura. Bistveno je, da odkrijete vzrok, ki pa se lahko nahaja tudi dva ali več nivojev nad ravnijo, kjer se izraža njegov rezultat.

Je menjava službe prava rešitev, če se ne razumete s šefom?

Pred kakšnimi štirimi leti mi je prijetelj, ki je bil ob nekem srečanju v slabem čustvenem stanju, dejal: ‘’Pustil bom službo, z mojstrom se ni možno sporazumevati.'’ V tej svoji nameri mi je deloval zelo resno. Vedel sem, da je v podjetju zaposlen že več kot 10 let, da je bil pred tem z delom vedno zelo zadovoljen in zanimalo me je, kaj bi se recimo moralo zgoditi meni, da bi se tudi jaz znašel v takšni situaciji, kot je on. Predstavil mi je nekaj problemskih situacij, ki jih je doživel v zadnjem obdobju, zadnja od njih pa je bila povezana s tem, kako sta prišla v konflikt zaradi njegove potrebe, da bi imel dva dni dopusta. Dopust je rabil za neko nujno in nepredvideno delo doma na manjši kmetiji. Prosil sem ga, da mi točno pokaže in odigra, kako je potekal njegov pogovor z mojstrom tik pred tem, da sta prišla do vrhunca konflikta. To ga je malce začudilo, ker pa že ve, da znam napeljati pogovor v smer, kjer se marsikdaj nahaja rešitev, je to tudi naredil.

Najnižji logični nivo je OKOLJE, nad njim pa je VEDENJE

Vedel sem, da z menjavo službe (v bistvu gre za menjavo OKOLJA) običajno ne dosežemo rešitve, kadar gre za stvari, katere pomagamo sooblikovati sami. V zvezi s tem obstaja modra misel: ‘’Kamorkoli se že umakneš pred problemi, samega sebe vedno neseš s sabo.'’

Ko mi je prijatelj točno odigral kako je to storil, sem ugotovil, da je njegova telesna govorica v malce napadalnem položaju, zvok glasu pa nestrpen in z rahlo ponižujočim tonom. Prosil sem ga, da me naj opazuje, ko bom to njegovo vedenje ponovil. Preprosto sem posnemal to kar mi je pokazal. Postavil sem se v enak položaj, povedal enako besedilo kot on prej in z enakim tonom. Pogled na telesno govorico in način izražanja ga je presenetil. V istem trenutku se je zavedel, da je s takšnim vedenjem pri mojstru povzročil razburjenje in je vse ostalo, kar je sledilo, bila le reakcija na njegovo VEDENJE.

STRATEGIJE bistveno vplivajo na učinkovitost

Spoznanje mu v prvem trenutku ni bilo všeč in je hitro našel nekaj opravičil ter pričel razlagati razne logične argumete za takšno njegovo vedenje. Vrnil se je še bolj v preteklost in opisal nekaj drugih konfliktnih situacij. Na tej točki sem posvetil pozornost STRATEGIJAM, ki jih je uporabljal, ko je bil v odnosu s svojim mojstrom. Ugotovil sem, da je vedno, ko sta prišla v konflikt izhajal le iz vidika svojih potreb, mojstrove pa je popolnoma prezrl. Z njim tudi ni vzpostavil dobrega stika, predno je prešel na izražanje svojih potreb, v nekaj primerih pa se je nanj obračal s svojimi problemi, ko je slednji bil preokupiran z drugimi še večjimi problemi v proizvodnem procesu. Med vrsticami sem razbral, da mu je bilo v užitek, če je imel mojster težave in mu je to privoščil. Dokaj jasno mi je postalo, da na nivoju STRATEGIJ ne bova našla učinkovite rešitve za njegovo problemsko stanje. Postavil sem mu vprašanje: ‘’Kaj si ti misliš o svojem mojstru?'’ Dokaj hitro je odgovoril.

PREPRIČANJA krojijo vaš upeh

‘’Je butelj, grebator ter nesposobnež!'’ Ups, to pa je bila izjava, ki sem se je razveselil. Kaj se je ne bi, ko pa sem v tem prepoznal precej razlogov za njegove težave. Če bi prijatelj svoje težave reševal na področju OKOLJA (menjava službe), VEDENJA ali STRATEGIJ bi bila rešitev samo delno uspešna. Zakaj? Ker bi njegovo prepričanje o nadrejenih bilo še vedno omejujoče, na nezavedni ravni pa bi to bilo v nekih odtenkih še vedno prepoznavno. Ko komuniciramo, počnemo to vedno s celim telesom in pretanjeni opazovalec lahko zazna kdaj je nekaj iskreno in kdaj gre za ‘blef’.

Nadaljeval sem s spraševanjem. Pričelo me je zanimati, s čim si je njegov mojster prislužil takšno oceno. Izvedel sem, da je mojster pet let mlajši od njega, da je v njihovem oddelku delal kot dijak med počitnicami ter kasneje opravljal tudi pripravništvo, nato pa še dve leti v pripravi dela. Pol leta nazaj je zaradi formalne izobrazbe zadostil razpisom za mojstra, ko je šel prejšnji, dolgoletni, v pokoj… Lahko bi še opisoval kaj vse mi pripovedoval, a to bi bila že zgodba in ne več članek.

VREDNOTE vam krojijo usodo

Ugotovil sem, da prijatljevi problemi je v bistveni meri izhajajo iz tega, da je mojstra zaradi njegove mladosti smatral za praktično premalo izkušenega. Bistven dejavnik je bilo tudi njegovo domnevno tožarjenje (obveščanje) upravi o manjših nepravilnostih v proizvodnem oddelku, kar se pa tiče komunikacije, pa je bil njegov način precej drugačen, kot pri prejšnjem mojstru, ki je bil včasih tudi popustljiv in bolj prijateljski. Skozi razgovor sem ugotovil, da je pri novem mojstru prijatelj pogrešal bistvene vrednote, ki jih je imel prejšnji. To so bile: PRAKTIČNE IZKUŠNJE , RAZUMEVANJE POTREB DELAVCEV (empatičnost) in PRIPADNOST SVOJEMU TIMU (znal jih je motivirati z zgledom ter po potrebi tudi zagovarjati pred vodstvom).

Življenje je dinamično, zato fleksibilno iščite rešitve

Čas je zadeva, ki teče v svojo smer. Od ‘’tukaj in sedaj'’ gre v smer nečesa novega. Ukvarjanje s tem kako je nekaj bilo prej, in v drugačnih razmerah, ni tisto kar bi pomagalo reševati probleme, ki so tik pred nami, ali se nam obetajo v prihodnosti. Kako sem zaključil razgovor s tem mojim prijateljem je morda tema za kakšnega od naslednjih prispevkov. Seveda, če se bom odločil za opis postopka kako si na novo opredelimo svojo lestvico vrednot, ustvarimo ugodnejša prepričanja ter izdelamo učinkovite strategije. Povem lahko le to, da je ta moj prijatelj še vedno zaposlen v istem podjetju in gre kdaj z mojstrom po službi tudi na pijačo. Rešitve mu nisem posredoval jaz, ampak jo je z mojim vodenjem ter usmerjanjem našel sam. To pa je pri svetovanju najbolj pomembno. Ljudje smo takšni, da bomo nečemu najbolj verjeli, ali nekaj naredili drugače le, če je to rezultat lastnih misli ter odločitev. In v tem je uporaba NLP tehnik izjemna.

Avtor logičnih nivojev je Robert Dilts (na sliki), zelo predan raziskovalec na področju NLP tehnologije. Na njegovi spletni strani http://www.nlpu.com/ se najaha tudi najbogatejša enciklopedija s področja NLP-ja. Dilts je na lestvico logičnih nivojev umestil še dva nivoja. To sta IDENTITETA in DUHOVNOST. V NLP literaturi lahko marsikdaj za NLP logične nivoje najdete tudi izraz ‘’Diltsova piramida.

—————————————————–

Priporočite stran tudi drugim.

P.S. VREDNO VAŠE POZORNOSTI: Skoraj vse vsebine iz tega bloga, seveda lepo urejene v celovit in tekoči tekst, ter še mnogo ostalega, sem zapisal v knjigi z naslovom POSTANI NAJBOLJŠI VODJA. Opis knjige je TUKAJ.

Vprašanja in mnenja sprejemam preko OBRAZCA za e-pošto. Če želite odgovor dodajte vaš e-naslov.

Ponudba poslovnih treningov: http://www.vodja.si
Osebni in poslovni coaching: http://www.nlp-coach.si

Zagotovite si takojšnje obveščanje o novih pripevkih na blogu vodja.net. Prijavite se TUKAJ

Marjan Račnik GSM 051 362 153 ali marjan@vodja.net

Objavljam šalo, ki je tudi poučna in za razmislek.

Moški gre pod tuš takoj za tem, ko se je stuširala žena. V istem trenutku pozvoni hišni zvonec. Žena si ovije brisačo okoli telesa, se spusti po stopnicah in odpre vrata.

Pred vrati stoji sosed. Preden ga uspe pozdraviti, ji on že reče:

“V tem trenutku ti dam 800 evrov, če spustiš brisačo na tla.”

Ženska razmisli in že naslednji trenutek je brisača na tleh. On si jo dobro ogleda ter ji da dogovorjeni znesek.

Njej je nerodno, hkrati pa je zadovoljna zaradi tako hitro zasluženega denarja.

Vrne se v kopalnico.

Mož, ki je še vedno pod tušem vpraša, kdo je zvonil.

“Sosed je bil", mu odgovori.

Mož: “Odlično! Ti je dal 800 evrov, ki sem mu jih posodil?”

Nauk: če delate v timu, sproti komunicirajte o vseh tekočih stvareh, da se izognete nesporazumom in neprijetnostim.