Team building, coaching, NLP

Kaj je razlog, da vodje doživljajo stres in skrbi sem že pisal v članku, ki govori o doseganju stanja FLOW.

Stanje FLOW, ki je stanje optimalnega doživljanja, lahko vodje dosegajo na dva načina:

1. Zmanjšajo lahko izzive.
2. Izboljšajo (povečajo) lahko sposobnosti.

Zmanjšanje izzivov je dokaj preprost ukrep, vendar ta pogosto ni najbolj ustrezna odločitev. Vodje lahko stanje stresa odpravijo, ali precej omilijo, z naslednjimi ukrepi, ki so usmerjeni v izboljševanje sposobnosti. To so:

- upravljanje s čustvenimi stanji - Self Management (upravljanje z jezo, razočaranjem, zaskrbljenostjo…),
- učinkovito razmišljanje (fokus na ciljni okvir, spodbudni notranji dialog…),
- učinkovito verbalno in neverbalno komuniciranje (prepričljiva telesna govorica, razvoj jezikovno retoričnih spretnosti…),
- razvoj kompetenc za vodenje (opredelitev prioritet, postavljanje in doseganje ciljev, upravljanje s časom, vodenje procesov, …),
- razvijanje kompetenc pri sodelavcih in delegiranje nalog (pooblaščanje in prenašanje odgovornosti do najnižjih možnih nivojev).
Realizacija zgornjih ukrepov je učinkovita, če se prične se odvijati od znotraj navzven. Kaj imam v mislih, prikazuje naslednja slika in opisujem v nadaljevanju.

Na sliki so trije krogi, ki označujejo:

1. Polje Nadzora
2. Polje Vpliva
3. Polje Udeleženosti

Kaj ti krogi predstavljajo?

Polje NADZORA se nanaša na vaše fizično telo, na vaš način razmišljanja, na vaš način čustvovanja in na vaš način vedenja.

Polje VPLIVA se nanaša na stvari okoli vas, kjer s svojim vedenjem ter delovanjem dosegate želene rezultate ter od drugih dobivate pozitiven odziv.

Polje UDELEŽENOSTI pa se nanaša na stvari, v katere ste hote ali nehote vpleteni in če se z njimi intenzivno ter čustveno ukvarjate, vam to jemlje energijo.

Polje NADZORA

Vodje, ki znajo biti mirni v kaosu, ki jih zlepa karkoli ne vrže iz tira, razumejo da se je potrebno v kriznih situacijah najprej osredotočiti na upravljanje s sabo. Vodja, ki zna doseči notranje stanje uravnoteženosti, bo s svojim vedenjem bolj učinkovito vplival na ostale, kot pa oseba, ki je povsem »iz sebe«. Izraz »biti iz sebe« pravzaprav kaže, da takšna oseba s svojim vedenjem izkazuje strah in zmedo. Vodja, ki je »iz sebe« vpliva na ljudi, ki jih vodi, da se tudi oni pričnejo počutiti vznemirjeni. Na vedenje ljudi v skupinah vpliva notranje stanje vodje. Če je vodja miren, so precej bolj mirni tudi ostali in če je vodja vznemirjen (jezen, besen, prestrašen, zaskrbljen…), se to isto vznemirjenje prenaša na ostale.
Prvi korak, ki ga vodja naj naredi pri upravljanju s sabo je odločitev, da pogosteje ozavesti svoj telesni položaj (fiziologijo), da postane pozoren na način razmišljanja (optmistično ali psemistično) in na to, ali je njegovo čustvovanje pozitivno ali negativno. Z delom na sebi je možno razviti nove vzorce vedenja ter doživljanja. Od metod so pri tem še posebej učinkovite tehnike nevrolingvističnega programiranja NLP.

Polje VPLIVANJA

Zadeve, ki spadajo v polje vplivanje so tiste stvari, na katere lahko vplivate. Od tega, kje in kako boste živeli, kako boste vzgajali otroke, s čim si boste služili kruh, kje boste zaposleni, kako si razporedite čas, kaj so vaše prioritete, katerim ciljem sledite, kako boste z nekom komunicirali, kam boste šli na dopust, kako se boste odzivali na druge ljudi in situacije…

Obseg polja vplivanja je tako velik, kot ste sposobni biti proaktivni (aktivno delovati) in od tega kako se znate prožno odzivati na druge vpletene dejavnike (ljudi, sisteme, procese…). Polje vplivanje se širi z razvijanjem ustreznih kompetenc. Od znanja o vedenju ter delovanju ljudi, razumevanja principa vzrokov in posledic, razvijanja komunikacijsko retoričnih spretnosti, izgradnje socialne mreže… Eno najpomebnejših pravil v polju vplivanje je: Ljudi dolgoročno ne morete prisiliti, da bi počeli tisto, kar želite od njih, če se s tem ne poistovetijo in strinjajo! Tudi če je neka sprememba po vašem mnenju dobra za njih, boste na njih lahko ekološko vplivali le, če boste znali spremembo povezati z njihovim vrednostnim sistemom. Drugi ljudje, tudi vaši najbližnji (zakonski partner, otroci, starši, bratje in sestre) imajo svobodno voljo in pravico živeti v skladu s svojimi vrednotami. Vaše polje vplivanja v odnosu z drugimi seže le do točke, kjer se vaše osebne vrednote ter njihove vrednote razhajajo. Npr. vsak človek ima pravico izbirati slog življenja, način prehranjevanja, svojega življenjskega sopotnika, poklic, službo, hobije itn.
Polje vplivanja pri vodenju naj seže le do točke, ko vodja od zaposlenih pričakuje in zahteva, da opravijo naloge za katere so prevzeli odgovornost. Metode, ki jih za dosego tega namena vodja uporablja so lahko različne, je pa velika prednost, če zmore vodja to uresničevati na spoštljiv in sodelovalni način. Vplivanje na druge je izredno učinkovito, če zna in zmore vodja udejanjati NADZOR nad svojim čustvovanjem in vedenjem (polje NADZORA).

Polje UDELEŽENOSTI

Ljudje, ki se jezijo nad vedenjem svojih sorodnikov, prijateljev, sosedov, ki se jezno odzivajo na zastoje v prometu, motnje v telefonskih ali internetnih povezavah, ki so besni na izvajalce zakonov (inšpektorje, policiste, sodnike), ki jih moti šolski sistem, ki jih zaposlujejo afere v medijih, ki jih moti vedenje raznih skupin (politiki, okoljevarstveniki, vegetarijanci, direktorji, tajkuni…), ki jih moti način igre njihovega kluba za katerega navijajo, ki jih jezi stanje na svetovnih borzah, ki se razburjajo zaradi političnih razmer v svoji deželi ali v drugih državah …, porabljajo obilo energije, ki gre v NIČ! Polje udeleženosti je področje, ki lahko posamezniku posrka obilo energije, s tem pa ga pahne v stanje jeze, zaskrbljenosti in stresa. Ta stres je popolnoma nepotreben. Nobene koristi ni od njega. Polje udeleženosti je polje skrbi. Razmišljanje in pogovarjanje o negativnih ali motečih zadevah iz tega polja je lahko škodljivo za čustveno in telesno zdravje. Človek, ki v to polje usmerja mnogo svoje energije, postaja vse bolj nezadovoljen ter pesimističen.

Polje udeleženosti pri vodenju pomeni, da vodje ozavestijo, kje je meja polja vplivanja in usmerjajo svojo pozornost na stvari, ki so znotraj tega področja. Vodja, ki se v odnosu s sodelavci ukvarja z razpravami okoli družbenih pojavov (negativne novice s področja ekonomije, o političnih razmerah, o aktualnih aferah in tračih), z dramatiziranjem o preteklih neprijetnih dogodkih ali strahovih in zaskrbljenostjo v zvezi s prihodnostjo…, s tem povzročajo neprijetne občutke pri sebi, posledično pa pripomorejo k temu, da se ohranja slabo počutje tudi pri sodelavcih.

Naučite se prepoznavati v katerem krogu se nahajate

Naučite se doživljati pojave na katere nimate vpliva nevtralno in nehajte se truditi spreminjati vedenje pri drugih ljudeh za vsako ceno. Če je nekaj zares koristno in znate spremembo povzročiti na ekološki način (to pomeni, da je res najbolj koristno in zdravo za vse vpletene in so pri tem vsi pripravljeni sodelovati), to storite. Če sprememba ne uspe, sprejmite dejstvo, da gre za zadevo, ki je v tem trenutku izven vašega vpliva. Naučite se najprej poskrbeti, da boste ob tem zmogli doživljati notranji mir in uravnoteženost, nato pa po potrebi raziščite dvoje:

- Ali ste res le vi osebno odgovorni za uvedbo spremembe?
- S čim in kako lahko vplivate na to, da se bo sprememba zgodila?

Tudi, če se kdo od vaših nadrejenih obnaša na način, ki vas moti (npr. jeza, razburjenje, zmeda, obtoževanje…), razmislite če resnično lahko vplivate na spremembo njegovega vedenja. Če znate, se tega lotite, sicer pa se naučite to sprejeti mirno. Na izbiro imate tudi možnost, da takšno okolje zapustite. Na to imate vpliv. Če se odločite, da boste ostali, si prizadevajte, da ohranjate lastno uravnoteženost ter se osredotočite na to, da boste odgovorno opravili naloge ki ste jih prevzeli.

Uravnoteženost in notranja mirnost sta vira, ki ju poseduje vsak posameznik. Naučite se vstopati v to stanje, ker bodo zaradi tega vaše odločitve bolj modre in boste s tem tudi izboljšali svoje sposobnosti v polju vplivanja.

——————————————————————————————————-
Avtor zapisa: Marjan Račnik

Marjan Račnik poslovni trener, coach in NLP trener, izvajam razna odprta poslovna izobraževanja, ki se jih lahko udeležijo posamezniki (http://www.vodja.si/odprta-izobrazevanja/) ter interna izobraževanja v podjetjih (http://www.vodja.si/za-podjetja/). Sem tudi avtor knjige POSTANI NAJBOLJŠI VODJA, ki je izšla leta 2010.

Kontakt: marjan@vodja.net ali pokličite 051 362 153

——————————————————————————————————–

www.vodja.si

Ste v proizvodni ali storitveni dejavnosti in želite izboljšati procese?

Poznate izraze: 6 - sigma, six sigma, vitka proizvodnja, operativna odličnost, inovativnost, inoviranje…?

Če veste o čem se gre ali če vas to zanima, vas vabim k prebiranju novičk, ki jih izdaja : AKADEMIJA 6-SIGMA. Urednik je mag. Matej Hohnjec, trener metodologije 6 sigma.

Februar 2011: NOVIČKE št.1

Maj 2011: NOVIČKE št.2

November 2011: NOVIČKE št.3

Vodenje je delo z ljudmi. Vodenje je vplivanje na ljudi. Vodenje je povezovanje vseh sodelavcev v skupini oz. timu, da bi bili doseženi želeni rezulati in cilji.

Če se sprašujete, s čim lahko vodja najbolj vpliva na to, da se mu bodo sodelavci odzivali na pobude, s čim bo postal sprejeti vodja in s čim bo za njih postal priljubljen, je to sposobnost udejanjanja vrednote SPOŠTOVANJE.

Pod vrednoto SPOŠTOVANJE razumemo pri vodenju naslednje stvari:

- do sodelavcev se obnašaj, kot želiš, da se oni obnašajo do tebe,
- pozdravljaj sodelavce in jim pokaži, da ti je mar zanje,
- probleme v odnosih rešuj z odprtimi pogovori,
- bodi odprt za mnenja in predloge sodelavcev,
- sam upoštevaj pravila, ki jih zahtevaš od drugih,
- spoštuj poreklo, vero in kulturo svojih zaposlenih,
- spoštuj svoje zaposlene kot osebnosti in ne samo to, kar naredijo in kako se obnašajo,
- manj prijetne novice (sankcije, premestitve, itd) posreduj sodelavcem z občutkom in razumevanjem.

Kot vodja večkrat pomislite na modro misel: » Kdor pričakuje spoštovanje od drugih, naj najprej razmisli, koliko jih spoštuje sam. «