Postani (naj)boljši vodja

Ne glede ali ste spodnji filmček že videli ali ne, odločil sem se, da ga objavim in komentiram.

Posnetek prikazuje dvoletno deklico, ki v osmih minutah na karti sveta pravilno pokaže na celine, in nato v nadaljevanju še cel kup držav; od velikih do majhnih. Marsikdo je vzhičen, ko vidi to genialko v akciji. Bo prevzelo tudi vas?

In sedaj vprašanje: je njeno odlično poznavanje zemljepisa rezultat genialnosti ali učnega pristopa, ki ga imata njena starša?

Prepričan sem, da je to posledica pravilnega pristopa. Če ste dobro gledali film, ste lahko opazili, da deklica na vsakih nekaj pravilnih odgovorov navdušeno skače in ploska. Gre za vzorec, ki ga je osvojila, ker sta ji verjetno starša ob preteklih pravilnih odgovorih navdušeno dajala pozitivno vzpodbudo s ploskanjem in poskakovanjem. Prepričan sem, da se punca zemljepisa oz. pravilno najti države na karti sveta, ni naučila v enem ali dveh tednih. Najbolj verjetno je, da je izza tega proces, ki je trajal nekaj mesecev. Punca je čudežno postala »genialka« zaradi načrtnega dela in zaradi pozitivnih vzpodbud.

Ta primer nam dokazuje, kako pomemben dejavnik je vzpodbuda in postopno delo, ko se k že obstoječem znanju vsak dan dodaja kakšen delček. Ljudje marsikdaj zanemarimo dejstvo, da se je možno ogromno naučiti, če postopoma dodajamo majhne delčke in ponavljamo tisto, kar smo se naučili v preteklosti.

Druga stvar, ki jo opazim je povezana s karto sveta, kjer so različne države obarvane z različnimi barvami. To nam razloži, kako pomembna je nazorna vizualizacija. Ljudje si s pomočjo ustrezne vizualizacija (barva, oblike, simboli) zapomnimo informacija za 30% bolje. To ne velja samo za otroke temveč tudi za odrasle. Dvomim, če bi ta punca znala pravilno najti polovico sedaj naštetih držav, če bi pred njo potisnili malce manjši zemljevid in kjer države ne bi bile obarvane z različnimi barvami. Da se razumemo, njeno sedaje znanje občudujem vendar ne gre za poznavnje držav in poznavanje zemljepisa. Po mojem gre za to, da da zna različne nazive držav (avditivni zaznavni kanal) povezati z ustrezno obliko, barvo ter položajem (vizualni zaznavni kanal) to pa dopolnjujejo njene čustvene izkušnje (kinestetični zaznavni kanal), ki jih je bila deležna, ko se je naučila, kje na karti je iskani pojem.

Učenje skozi vse zaznavne kanale ter na zavednem in nezavednem nivoju, se uporablja pri treningih, ki jih izvajamo NLP trenerji. Od standardnih NLP treningov, do namenskih treningov. Na ta način poteka tudi trening NLP Diploma, ki se bo pričel 9. marca. Pridružite se nam. Opis najdete TUKAJ.

—————————————————–

Priporočite stran tudi drugim.

P.S. VREDNO VAŠE POZORNOSTI: Skoraj vse vsebine iz tega bloga, seveda lepo urejene v celovit in tekoči tekst, ter še mnogo ostalega, sem zapisal v knjigi z naslovom POSTANI NAJBOLJŠI VODJA. Opis knjige je TUKAJ.

Vprašanja in mnenja sprejemam preko OBRAZCA za e-pošto. Če želite odgovor dodajte vaš e-naslov.

Ponudba poslovnih treningov: http://www.vodja.si
Osebni in poslovni coaching: http://www.nlp-coach.si

Zagotovite si takojšnje obveščanje o novih pripevkih na blogu vodja.net. Prijavite se TUKAJ

Kontakt: Marjan Račnik GSM 051 362 153 ali marjan@vodja.net

Kadar se z nekom srečate prvič, si prizadevajte, da si bo ta oseba o vas že takoj lahko ustvarila vsaj dober prvi vtis, če že ne odličnega. Ker nikoli ne dobite nove priložnosti, da bi popravili prvi vtis, je vredno, da se srečanj z novimi ljudmi, to je lahko v poslovnem okolju še posebej odločilno, lotevate zavestno in preudarno ter z ravno pravo mero odločnosti in sproščenosti. Ljudje si večinoma predstavo o drugih podzavestno izoblikujemo v času od 30 sekund do treh minut.

Pri prvem vtisu je poleg ustrezne urejenosti (oblačila, in zunanji izgled) izjemno pomembna telesna govorica. Kako stojite? Kako hodite? Če vstopate v prostor, stopite skozi vrata odločno in z dinamično lahkotnostjo. Izražajte pozitivno energijo. Če je le možno, pred vstopom globoko vdihnite in izdihnite nato pa dovolite telesu, da zadiha v optimalnem lastnem ritmu. Če ste že v prostoru in sogovornik prihaja do vas, stojte vzravnano in stabilno na obeh nogah; mimogrede, na treningu NLP Mojster se zelo dobro naučite tega položaja, ki se imenuje LEVELER.

Ko ste v vidnem polju sogovornika, vzpostavite očesni stik in se nasmehnite. Nasmehnite se s celotnim obrazom. Ko si prideta v bližino, ki omogoča rokovanje, iztegnite roko. Če stojite, hkrati s tem, ko iztegnete roko stopite z desno nogo malce naprej, da si prideta oba v ustrezno razdaljo za rokovanje, nato pa priključite še levo nogo. Izogibajte se temu, da bi se rokovali čez mizo. Če ste za mizo, stopite raje na stran, oz. sogovorniku malce nasproti, da med vama ni kakšnih ovir. Bodite pozorni, da je dlan navpično poravnana, roko stisnite tako močno kot sogovornik, ki naj se sam odloči, kdaj bo rokovanja konec. Izžarevajte veselje nad srečanjem s sogovornikom.

Pozdrav izgovorite odločno ter s prijaznim tonom. Da bi si bolje zapomnili ime, ga na začetku še dvakrat vključite v stavek in na glas ponovite. Na začetku, dokler vzpostavljate dober stik, govorite rahlo počasneje od sogovornika. Nikoli ne govorite več kot pol minute naenkrat. Vzpodbujajte sogovornika, da bo govoril več kot vi, vi pa ga aktivno poslušajte. Resno se zanimajte zanj in za tisto, kar vam pripoveduje. Kretnje vključite v komunikacijo postopoma, pri tem pa zrcalite sogovornika. Če še ne veste, kako učinkovito vzpostavljati dober stik in kako zrcaliti, se pridružite treningu NLP Diploma. Več o treningu lahko preberete TUKAJ.

Zakaj je način hoje oz. telesna govorica tako pomemben del pri ustvarjanju prvega vtisa? S hojo drugim izražate svoje notranje stanje. Ljudje, ki hodijo počasi, dajejo vtis, da imajo obilo časa ali da jih srečanje s sogovornikom ne zanima preveč. Ljudje, ki hodijo hitro, z dolgimi koraki in si ne vzamejo čas za dober očesni stik, s tem sporočajo, da se jim mudi, da so napeti in da jim je mar le do tega, da bo dosežen njihov cilj. Če pri tem še hitro in sunkovito dihajo, delujejo nervozno.

Splača se ozaveščeno pristopati k temu, da bi na druge naredili dober vtis. To, da sogovornike prestrašite, ni dober vtis. Kot tudi ni dober vtis, če ste do njih pretirano vljudni in izražate ponižnost. Osnovno prepričanje, ki ga je vredno imeti od spoznavanju kogarkoli je: »Jaz sem OK, ti si OK.« Ko k temu dodate še ozaveščeno pozorno poslušanje, ste na zelo dobri poti, da boste na druge naredili dober vtis.

Na dober vtis vpliva tudi to, kako zaključite pogovor in kako zapustite prostor. Umirjeno pospravite svoje stvari, rokujte se s sogovornikom in se poslovite. Ob tem zaželite še: »Lep dan«, ali: »Uspešen dan«, ter odidite do vrat. Pri vratih se obrnite, nasmehnite ter zaprite vrata za seboj. Če je prostor odprt se po rokovanju obrnite ter odidite.

Če želite ustvarjati pri sogovornikih dober vtis, se tega čimprej naučite. Z vadbo. Lahko vadite v mislih (mentalno) ali pa tudi simulirate gibanje. Če poznate koga, ki na druge hitro naredi dober vtis, ga posnemajte. Posnemajte telesno govorico in tonaliteto glasu. Tako kot ostalih stvari, se tudi ustvarjanja dobrega ali odličnega prvega vtisa lahko naučite.

—————————————————–

Priporočite stran tudi drugim.

P.S. VREDNO VAŠE POZORNOSTI: Skoraj vse vsebine iz tega bloga, seveda lepo urejene v celovit in tekoči tekst, ter še mnogo ostalega, sem zapisal v knjigi z naslovom POSTANI NAJBOLJŠI VODJA. Opis knjige je TUKAJ.

Vprašanja in mnenja sprejemam preko OBRAZCA za e-pošto. Če želite odgovor dodajte vaš e-naslov.

Ponudba poslovnih treningov: http://www.vodja.si
Osebni in poslovni coaching: http://www.nlp-coach.si

Zagotovite si takojšnje obveščanje o novih pripevkih na blogu vodja.net. Prijavite se TUKAJ

Kontakt: Marjan Račnik GSM 051 362 153 ali marjan@vodja.net

Spoštovani obiskovalci in bralci bloga, morda ste že dobili e-pošto z zanimivo zgodbo, ki se nahaja malce nižje.

Gre za zgodbo o 45 minutnem igranju vrhunskega violinista na postaji podzemne železnice, kjer mu mimoidoči posvetijo zanemarljivo pozornost. Da se to zgodi, je čisto normalno in človeško. Tisti, ki poznamo NLP vemo, kaj je razlog, da ljudje niso opazili vrhunskega glasbenika. Gre za nevrološke filtre zaznavanja. O tem bom morda kaj več napisal v katerem od prihodnjih člankov.

Preberite si celotno zgodbo in poglejte posnetek.

Moški se je usedel na postaji metroja in začel igrati violino. Bilo je mrzlo januarsko jutro v Washingtonu. Igral je 6. Bachovo simfonijo – približno 45 minut.

Bil je čas gneče, zato je v tem času šlo mimo približno 1000 ljudi, večina od njih na poti v službo.

Po 3 minutah je šel mimo moški srednjih let in ga opazil. Upočasnil je svoj korak, se ustavil za nekaj sekund, nato pa nadaljeval svojo pot.
Čez minuto je glasbenik v klobuk prejel 1 dolar: vrgla mu ga je ženska in brez ustavljanja odšla naprej.

Nekaj minut kasneje se je nekdo naslonil na zid in ga poslušal, toda kmalu pogledal na uro in odšel. Očitno je kasnil v službo.

Še najbolj se je zanj zanimal 3-letni otrok. Mama ga je sicer vlekla, vendar se je uspel ustaviti in si ogledati violinista. Potem ga je mami uspelo odvleči, otrok pa se je potem še ves čas oziral nazaj.
Podobno se je zgodilo kasneje še pri nekaj otrocih, toda vsi starši brez izjeme so jih odvlekli naprej.

V 45 minutah se je samo 6 ljudi ustavilo in ga nekaj časa poslušalo. Približno 20 ljudi mu je dalo nekaj denarja in potem nadaljevalo svojo pot.

Nabral je 32 dolarjev.

Ko je končal in je glasba utihnila, tega nihče ni opazil in nihče ni ploskal.

Nihče ni vedel, da je bil ta violinist Joshua Bell ( http://www.joshuabell.com/ ) – eden najboljših glasbenikov na svetu. Igral je eno od najlepših skladb, kdajkoli napisanih na violini vredni 3.5 mil.dolarjev. Dva dni pred tem je igral v razprodani dvorani v Bostonu – povprečna cena sedeža pa je bila 100 $.

To je resnična zgodba. Joshua Bell je igral incognito v postaji metroja – dogodek pa je organiziral Washington Post, kot del preizkusa o percepciji, okusu in prioritetah običajnih ljudi v vsakdanjih okoliščinah.

Ob tej izkušnji so se organizatorji vprašali:

- ali sprejemamo lepoto?
- ali se ustavimo, da bi jo občudovali?
- ali prepoznamo talent v neobičajnih okoliščinah?
Pri Washington Postu so prišli do zaključka:
Če nimamo časa, da bi se ustavili in poslušali enega najboljših glasbenikov na svetu, ki igra eno najlepših melodij kdajkoli napisanih, koliko drugih lepih stvari v življenju smo in bomo še zamudili???

Naučite se opaziti posebnosti. Naučite se gledati, poslušati in čutiti na način, da boste opazili več kot do sedaj. S tem se boste naučili opaziti tudi priložnosti, ki so pomembne za vaš osebni ali poslovni uspeh.

Eden od preizkušenih in učinkovitoh načinov, da razvijete svojo čutno ostrino, so tudi treningi nevrolingvističnega programiranja (NLP). Pridružite se treningu NLP Diploma, ki je uvod v NLP. Za opis kliknite tukaj

—————————————————–

Priporočite stran tudi drugim.

P.S. VREDNO VAŠE POZORNOSTI: Skoraj vse vsebine iz tega bloga, seveda lepo urejene v celovit in tekoči tekst, ter še mnogo ostalega, sem zapisal v knjigi z naslovom POSTANI NAJBOLJŠI VODJA. Opis knjige je TUKAJ.

Vprašanja in mnenja sprejemam preko OBRAZCA za e-pošto. Če želite odgovor dodajte vaš e-naslov.

Ponudba poslovnih treningov: http://www.vodja.si
Osebni in poslovni coaching: http://www.nlp-coach.si

Zagotovite si takojšnje obveščanje o novih pripevkih na blogu vodja.net. Prijavite se TUKAJ

Kontakt: Marjan Račnik GSM 051 362 153 ali marjan@vodja.net

Reševanje kompleksnih problemov z naglico, običajno nakoplje nekaj dodatnih dni dela ali pa je uvod v novo improvizacijo.

Neznani avtor

Biti vodja je res izziv. Biti vodja je umetnost spraševanja. Da, spraševanja.

Kdor je v vlogi vodje in ima prepričanje, da je njegova naloga pritiskati na podrejene, da bi s tem izboljšali rezultate, naj kar pozabi na to, da je dober vodja. Takšno vedenje je prej značilno za kakšne oficirje iz prejšnjega stoletja, ko so slednji svojo avtoriteto gradili na nadiranju podrejenih. Če vodja pritiska, nadira in kritizira podrejene, potem jih niti ne motivira niti ne podpira. Vloga vodij današnjega časa je usmerjanje in motiviranje.

Zavedajte se, da ljudje, ki ne dosegajo dobrih rezultatov že itak čutijo neko breme. Večinoma jim to dejstvo krepko zaposluje njihove misli. In ko je njihov um že itak zaposlen, jim vodje s kritiko, obtoževanjem ter nadiranjem dodatno zaposlijo njihov um ter celotni nevrološki sistem.

Da boste to bolje razumeli bom uporabil primerjavo. Kaj se zgodi, če na vašem računalniku na hitro poklikate več opravilnih operacij kot jih procesor zmore opraviti? Običajno se računalniku zatakne. In če takrat klikate še naprej, se mu še bolj zatakne in popolnoma zablokira. In tako se dogaja tudi ljudem. Nestrpno klikanje na računalniku je podobno nestrpnemu pridiganju, kritiziranju in nadiranju pri ljudeh. Če ste do danes to počeli, se odločite, da boste s tem nehali. Naredili boste nekaj dobrega za svoje zdravje in bistveno izboljšali učinek na podrejene.

Vodje, ki pridigajo svojim podrejenim, zapravljajo čas, ker jim večinoma s tem pristopom pripovedujejo to, kar oni že itak vedo. Če nekdo dosega slabše rezultate, mu s pridigo ne boste kaj prida pomagali. Kvečjemu boste njegovim že obstoječim manj prijetnim občutkom naložili še več bremena. In s tem bremenom naj sedaj dela bolje? Le kako? Namesto, da bi se podrejeni po sestanku lotil izboljševanja svojega dela, se še lep čas ukvarja z občutki krivde, sramu, užaljenosti, razočaranja…

Nakladanje in kritiziranje podrejenih vas oddaljuje od dobrih rešitev. Naučite se uporabljati vprašanja s katerimi boste podrejenim pomagali odkriti možnosti za izboljšanje. Postanite trener, mentor in coach. Naučite se postavljati dobra vprašanja. Se sprašujete, kaj so dobra vprašanja? To so tista vprašanja, ki podrejenim omogočajo, da sami analizirajo problemsko stanje in najdejo tudi rešitve zanj. Z dobrimi vprašanji boste vašim podrejenim pomagali, da bodo odkrili nove možnosti in priložnosti, to pa bo izboljšalo njihove rezultate ter rezultate vaše organizacije.

Ena od preizkušenih poti, da postanete vrhunski vodja, so tudi treningi nevrolingvističnega programiranja (NLP). Pridružite se treningu NLP Diploma, ki je uvod v NLP. Za opis kliknite tukaj

—————————————————–

Priporočite stran tudi drugim.

P.S. VREDNO VAŠE POZORNOSTI: Skoraj vse vsebine iz tega bloga, seveda lepo urejene v celovit in tekoči tekst, ter še mnogo ostalega, sem zapisal v knjigi z naslovom POSTANI NAJBOLJŠI VODJA. Opis knjige je TUKAJ.

Vprašanja in mnenja sprejemam preko OBRAZCA za e-pošto. Če želite odgovor dodajte vaš e-naslov.

Ponudba poslovnih treningov: http://www.vodja.si
Osebni in poslovni coaching: http://www.nlp-coach.si

Zagotovite si takojšnje obveščanje o novih pripevkih na blogu vodja.net. Prijavite se TUKAJ

Kontakt: Marjan Račnik GSM 051 362 153 ali marjan@vodja.net

Če še ne veste, drugim ste všečen sogovornik takrat, ko se z njimi pogovarjate o stvareh, ki zanimajo njih. Če se boste pogovarjali o njihovih interesih ter potrebah in jim pokazali, kako jim lahko pomagate, da jih bodo zadovoljili, bodo zelo pozorni na to, kar jim pripovedujete.

Nek moj prijatelj, ki se ukvarja s prodajo, je nekoč dejal:
»Komunikacija je podobna ribolovu. Če želiš uloviti ribo, daj na trnek hrano, ki je všeč tej ribi in ne tisto, ki je tebi.«

V prejšnjem stavku je izjemna resnica. Če želimo z drugimi navezati nek dober stik, se pogovarjajmo z njimi najprej o tem, kar zanima njih. Šele ko nas sprejmejo ter se ob nas dobro počutijo, se lahko pričnemo pogovarjati o tem, kar zanima nas.

Ko sem bil zaposlen kot komercialist v veleprodajnem podjetju in sem obiskoval stranke, sem si maksimalno prizadeval za spoštovanje zgornjega priporočila. S strankami, najsi so to bili lastniki podjetjij sami ali pa nabavni referenti, sem se čimveč pogovarjal o tem, kar zanima njih. In v uvodnem delu to mnogokrat niti ni bilo kaj od tistega, s čimer se je podjetje ukvarjalo. Na začetku v t.i. »small talkingu« sem se z njimi pogovarjal tudi vse kaj drugega. Od zadev v zvezi z družino, o hobijih, o prenovi stanovanja ali hiše, o aktualnih novicah…

To sem počel za ustvarjanje dobrega stika. Če sem pozorno poslušal o čem pripovedujejo in bil radoveden, ter jih vzpodbujal, da so mi povedali še kakšno podrobnost o tistem, kar jim je bilo všeč ali je bilo predmet njihovega zanimanja, se je odnos še bolj utrdil.

V prodaji je izgradnja zaupljivega ter predanega komunikacijskega odnosa osnova za kasnejši prehod v kvaliteten prodajni odnos. Ne glede s kakšno poslovno dejavnostjo se ukvarjamo mi sami, naše podjetje ter s kakšno poslovno dejavnostjo se ukvarja potencialna stranka, najprej smo ljudje. In šele, ko se med nami zgradi most zauapanja ter si postanemo bolj naklonjeni, nastopi trenutek, da preidemo na poslovni del razgovora.

Včasih mi kdo reče, da ne ve, o čem se naj prične pogovarjati. Vendar je slednje le stvar vaje. Če imate odprte oči in ušesa, ko se z nekom srečate, lahko hitro odkrijete, katera področja to osebo zanimajo.

Področja, ki so primarni interes ljudi so:

- ljudje (npr. njihovi družinski člani, prijatelji, sodelavci, znanci…),
- kraji in zanimivosti (npr. od kod so, kje so bili, kam bi rad šli, kaj si želijo ogledati…),
- stvari (razni izdelki kot npr. avtomobili, računalniki, hiše, oprema…),
- aktivnosti in dejavnosti (npr. hobiji, vrtnarjenje, šport, udejstvovanje v društvih, …),
- informacije (npr. aktualne novice, novitete v nekem interesnem področju…).

Pri poslovnih sestankih večinoma že med hojo po hodnikih podjetja ali tam kjer pač grem skozi, opazim kakšno stvar, ki jo nato lahko uporabim za izhodiščni pogovor. Podjetja imajo po hodnikih razne slike, pohvale, priznanja, svoje produkte… Če se dobite s katerim od referentov ali vodjem za kakšno področje lahko na njihovih delovnih mizah opazite kakšne slike, predmete…, ki so lahko odlično izhodišče za uvodni razgovor. Vedite, to kar imajo ljudje na svojih stenah ali mizah jim nekaj pomeni. Sicer tega ne bi bilo tam.

Uporabite tisto, kar se ponuja samo od sebe. Naučite se opazovati in poslušati.

Kako se vzpostavi dober stik se naučite na treningu NLP Diploma. Pridružite se treningu, ki se prične meseca marca. Kliknite tukaj

—————————————————–

Priporočite stran tudi drugim.

P.S. VREDNO VAŠE POZORNOSTI: Skoraj vse vsebine iz tega bloga, seveda lepo urejene v celovit in tekoči tekst, ter še mnogo ostalega, sem zapisal v knjigi z naslovom POSTANI NAJBOLJŠI VODJA. Opis knjige je TUKAJ.

Vprašanja in mnenja sprejemam preko OBRAZCA za e-pošto. Če želite odgovor dodajte vaš e-naslov.

Ponudba poslovnih treningov: http://www.vodja.si
Osebni in poslovni coaching: http://www.nlp-coach.si

Zagotovite si takojšnje obveščanje o novih pripevkih na blogu vodja.net. Prijavite se TUKAJ

Kontakt: Marjan Račnik GSM 051 362 153 ali marjan@vodja.net

Ste:

• vodja ali manager?
• predavatelj, učitelj ali trener?
• kadrovski direktor ali referent?
• prodajalec, komercialist ali tržnik?
• svetovalec ali coach?
• vedoželjna in ambiciozna oseba, ki ji je mar osebni razvoj?

Pridružite se nam na 30 urnem treningu NLP Diploma in pridobite certifikat mednarodne zveze NLP trenerjev INLPTA.

Trening lahko kasneje nadgradite v programu Praktik NLP

Za kakšne namene je NLP še posebno uporaben lahko preberete tukaj (kliknite).

Vsebine

Predstavitev NLP-ja (nastanek in razvoj).
Aksiomi, oziroma temeljne predpostavke NLP-ja.
Zaznavni tipi VAKOG (vizualno, avditivno, kinestetično, olfaktorno, gustatorno).

Strateška komunikacija in trening čutne ostrine z VAKOG.
Model komunikacije z NLP.
Dober stik, spremljanje in vodenje.
Osnove mentalnega treninga.

Ciljna uporaba jezika in jezikovnih vzorcev
Metode za upravljanje z notranjimi stanji in s čustvi (1,2,3 položaj).
Dobro oblikovani cilji SMART.
Področja kjer najdemo cilje

Model konstruktivne povratne informacije.
Predstavitev časovne črte in posegi na njej.
Sidranje – vadba preprostega kinestetičnega sidra
Povzetek uporabnosti NLP – ja v praksi

Podelitev potrdil (certifikatov)

Koristi, ki jih imate od NLP treninga so:

• odlično komuniciranje (besedno in nebesedno),
• več osebne moči in več uspeha, tako v zasebnem, kot v poklicnem življenju,
• bolj pozitiven odnos do sebe in sveta,
• visoka raven motiviranje sebe, kot tudi sposobnost motiviranja drugih,
• izboljšanje čutne ostrine – sposobnosti opažanja bistvenih informacij iz okolja,
• obvladanje NLP tehnik, s katerimi lahko v trenutku presegamo kritične situacije,
• uspešno obvladovanje težav in problemov (tudi za pomoč drugim),
• izboljšanje javnega nastopanja in prezentacij,
• obvladovanje pogajalskih veščin in pogajalskih spretnosti.

Še več o koristih lahko preberete tukaj (kliknite)

Osnova NLP treningov je učenje z vsemi čutili, ko nova znanja spoznavate z očmi, ušesi, in izkustvenimi vajami, v katerih se dogajajo AHA efekti.

Število prostih mest: do max. 10 oseb.

Rok za prijavo: do zapolnitve prostih mest.

Cena: 260 EUR + DDV.

Lokacija: Salon Harmonija, Cesta XIV. divizije 27, 3220 Štore.

Termini

Sreda 20. maj med 16.00 in 21.00 uro
Sreda 27. maj med 16.00 in 21.00 uro
Sreda 03. junij med 16.00 in 21.00 uro
Sreda 10. junij med 16.00 in 21.00 uro
Sreda 17. junij med 16.00 in 21.00 uro.

Za dodatne informacije in prijave mi pišite na mail marjan@vodja.net ali pokličite na GSM 051 362 153

Mnenja udeležencev z mojih preteklih NLP treningov

- udeležbo na Marjanovih treningih priporočam zaradi vzpostavitve stika, ki govori: pomemben si, vesel sem, da se učiš z mano;
- odličen trening. Znanja, ki jih pridobiš so zelo uporabna, vzdušje na treningu zelo pozitivno, sproščeno in umirjeno;
- Marjan ima dober stik s skupino, vzame si čas in odgovori na vsa vprašanja, pripravi pregledno gradivo ter se drži timinga;
- priporočam, priporočam…veliko konkretnih primerov, sproščenost, dobro pripravljene vsebine in gradivo;
- Marjana priporočam kot trenerja zaradi njegove sproščenosti in zaradi podajanja vsebin tudi na praktičnih primerih;
- trening pri Marjanu priporočam zaradi humorja, praktičnih prikazov, uporabe zanimivih metafor, energičnega načina podajanja vsebin;
- profesionalen pristop, domače - prijateljsko vzdušje;
- Marjan zna pritegniti pozornost udeležencev, podkrepi teorijo z zgodbami, ki so zelo poučne in se iz njih veliko naučimo;
- v primerjavi s trenerji in predavatelji, ki sem jih do sedaj spoznala, ima Marjan najbolj prijateljski in živopisen način podajanja vsebin;
- priporočam trening zaradi energičnega vodenja, jasno in logično predstavjenih vsebin, nazornih predstavitev NLP tehnik, poučnih zgodbic;
- Marjan odraža profesionalnost, dela s srcem in je “faca”

P.S. Po preteklih izkušnjah, je odločitev za ta trening pri večini udeležencev povzročila bistven napredek. Predvsem v smer večje učinkovitosti, boljših odnosov z drugimi ter izboljšanja spretnosti doseganja ciljev in vodenja sebe in drugih.

—————————————————–

Priporočite stran tudi drugim.

P.S. VREDNO VAŠE POZORNOSTI: Skoraj vse vsebine iz tega bloga, seveda lepo urejene v celovit in tekoči tekst, ter še mnogo ostalega, sem zapisal v knjigi z naslovom POSTANI NAJBOLJŠI VODJA. Opis knjige je TUKAJ.

Vprašanja in mnenja sprejemam preko OBRAZCA za e-pošto. Če želite odgovor dodajte vaš e-naslov.

Ponudba poslovnih treningov: http://www.vodja.si
Osebni in poslovni coaching: http://www.nlp-coach.si

Zagotovite si takojšnje obveščanje o novih pripevkih na blogu vodja.net. Prijavite se TUKAJ

Kontakt: Marjan Račnik GSM 051 362 153 ali marjan@vodja.net

Ali veste, da najboljši vodje porabijo ¾ svojega delovnega časa za pogovore s svojim osebjem? Ti pogovori jim omogočajo, da sprotno dobivajo ključne in pomembne informacije o dogajanju v podjetju, že mnogo pred tem, da bi se kakšna informacija znašla v mesečnem poročilu.

Imejte sestanke s svojim osebjem vsaj enkrat tedensko. Pogovarjajte se o tem, kaj počnejo, kako jim gre delo od rok, če opažajo kaj pomembnega… S ključnimi člani osebja se dobivajte redno in pogosto. Če je le mogoče, vsak dan. Imejte vrata odprta in poskrbite za to, da je tok komunikacije tekoč. Tako boste vedno seznanjeni z vsem, kar se dogaja, in boste lahko hitro reagirali. Naučite ljudi, da vam takoj povedo ključne informacije, ne glede na to ali so dobre ali slabe. Prej, ko ste seznanjeni, bolje je za vas in vaše podjetje.

—————————————————–

Priporočite stran tudi drugim.

P.S. VREDNO VAŠE POZORNOSTI: Skoraj vse vsebine iz tega bloga, seveda lepo urejene v celovit in tekoči tekst, ter še mnogo ostalega, sem zapisal v knjigi z naslovom POSTANI NAJBOLJŠI VODJA. Opis knjige je TUKAJ.

Vprašanja in mnenja sprejemam preko OBRAZCA za e-pošto. Če želite odgovor dodajte vaš e-naslov.

Ponudba poslovnih treningov: http://www.vodja.si
Osebni in poslovni coaching: http://www.nlp-coach.si

Zagotovite si takojšnje obveščanje o novih pripevkih na blogu vodja.net. Prijavite se TUKAJ

Kontakt: Marjan Račnik GSM 051 362 153 ali marjan@vodja.net

Za malo zabave ena zgodba, ki je že dolgo nazaj krožila po spletu.

Rdeči kapici je mati akcidenčnega irelevantnega dne akreditirala transport viktualij za babico, anemično in fiksirano na svoj domicil zaradi ekscesivnega eksistiranja. Brez asistence je Rdeča kapica odmarširala v obskuren gozd. Momentano se ji je abordiral impetuozen volk, ki je bil do tedaj latentno pozicioniran za enormno smreko. Rdeča kapica, neinformirana o volkovi absolutni malignosti, se ni prav nič deranzirala.

“Kam pa kam, inocentna kreatura?” jo je doložno intervjuval volk.
“K babici, ki rezidira na iminentni lokaciji, transportiram kolacijo,"je manirno replicirala Rdeča kapica.
“Vizualno percepiraj, koliko fabulozne flore eksistira na tem teritoriju,” ji je aludiral volk, ki je intencionalno inhibiral svojo sitomanijo, “Ne boš se eksorbitantno retardirala, če minorno kvantiteto te flore kolektiraš za babico!”

Rdeča kapica, ki je ob volkovem intrigantskem incitiranju neintencionalno dememorirala materin konzilij o ekstremni providenci v gozdu, se je agilno lotila akumuliranja florescencne flore. Hipokritski volk se je simultano rapidno transportiral do babičine rezidence, se infiltriral v sobo in konzumiral frapirano babico. Kostumiral se je v njen negliže in se lociral v posteljo, z intenco ekspektacije Rdeče kapice.

Le-ta je prišla z irelevantno retardacijo. Relativno durativno je skrutinirala kamufliranega volka ter se in brevi interesirala: “Babica, zakaj imaš tako enormne okularje?”
“Da te bolje vizualno percipiram!” je emfatično odrecitiral volk.
“Zakaj imaš tako bizarno predimenzionirane eksterne avdiokolektorje?” je dalje eksaminirala Rdeča kapica.
“Zaradi boljše avdiopercepcije!” je še preciozno artikuliral volk.
“In zakaj imaš takšno enormno palatoshizo?”
“Zato, da te lažje konzumiram!” je z monstroznim glasom eksklamiral volk in huronsko atakiral Rdečo kapico.

Po realizaciji tega amoralnega akta se je retardiral v posteljo in med kakofoničnim smrčanjem zaspal. Lovcu, ki je bil pasiral babičino rezidenco, so se groteskni glasovi iz hišice zdeli intenzivno suspektni. Rezolutno je invaziral v babičino imobilijo in momentalno konstatiral, da je volk konzumiral babico in Rdečo kapico. Iz volkovega voluminoznega abdomena so de facto prihajale morbidne pretenzije po akutni salvaciji. Z brahialnim udarcem je dezaktiviral volka in na njem izvedel vivisekcijo. Iz abdomena sta se prezentirali babica in Rdeča kapica, obe intaktni.

Inkluzivno z lovcem sta interpolirali kamenje v evakuiran volkov gaster in mu ga post hoc restituirali. Volka je zaradi gastrolitov kavzalno popadla hidromanija. Absolutno adinamičen se je aproksimiral do fontane, zaradi balasta v abdomenu izgubil balanso in imerziral. Babica, lovec in Rdeča kapica so se eksultirajoč objeli in si aklamirali ob solviranju pred vicioznim volkom.

Kako govoriti, da bi vas moški poslušali

Ena od značilnosti velike večine moških je, da se lahko pogovarjamo o eni temi naenkrat. Menda je to povezano z nekdanjo funkcijo moškega kot lovca, ki se je specializiral na ozek in v daljavo usmerjen pogled. Kakorkoli, je to res ali ne, izkušnje kažejo, da je moškim najbolje zamisli predstaviti ločeno, vsako posebej. Kot drugo, moški lahko naenkrat le govorimo ali le poslušamo. Oboje hkrati je za nas preveč. In pri tem, ko se moški pogovarjamo, so izza tega dejstva in rešitve. Moški smo iskalci rešitev.

Za pogovor z moškim se priporoča uporaba neposrednega jezika, ko se pove naravnost, o čem točno se gre. Sporočila v obliki simbolov ali »ženskih« šifer večini moških povzroči le zmedo. Še posebej, če se z moškim na takšen način pogovarja drugi moški.

Kar se tiče uporabe obrazne mimike in izražanja čustev, je bolje, če pri komunikaciji z moškim večino tega izpustite. Moški se želi osredotoči na besede in poskuša razumeti vsebino, pri tem pa ga živahna obrazna mimika lahko moti… Pravzaprav se mu zdi oseba, ki pri govorjenju veliko uporablja mimiko, smešna in čudna.

.
Kako govoriti, da vas bodo ženske poslušale

Ženske so večinoma specalistke za to, koliko stvari lahko počnejo hkrati. Menda je to povezano z nekdanjo funkcijo ženske, ki je skrbela za domače ognjišče in potomstvo. Njen pogled ne seže daleč, je pa zato izjemno širok. Ženske z lahkoto hkrati govorijo in poslušajo. Ženski pogovor je aktivna dejavnost, pri kateri se ne čaka, da kdo pride na vrsto. Ko imate kaj za povedati ste na vrsti in pričnite.

Pri pogovoru z žensko je zelo dobrodošlo, če v pogovor vključite tudi mimiko obraza. S tem boste okrepili odnos z njo. Izrazi navdušenja, zaskrbljenosti, razumevanja…, ki jih izkažete ne samo v besedah, temveč tudi z izrazom, bodo zelo dobro sprejeti. Ženske imajo rade tudi, če jim poveste kakšno podrobnost o sebi.V razgovor vključite tudi čustva in občutke.

Pri pogovoru z žensko gre mnogokrat zgolj za pogovor. Komunikacija z žensko naj bo za razliko od komunikacije z moškim, bolj posredna. Napaka, ki jo naredi mnogo moških v razgovoru z žensko je, da jim pričnejo ponujati rešitve, one pa se želijo le pogovarjati. Torej pri pogovoru z žensko z zaključki ali rešitvami počakajte do točke, ko bo izraženo, da jih res potrebuje, sicer pa ste lahko čisto mirni. Sprostite se in resnično samo poslušajte.

—————————————————–

Priporočite stran tudi drugim.

P.S. VREDNO VAŠE POZORNOSTI: Skoraj vse vsebine iz tega bloga, seveda lepo urejene v celovit in tekoči tekst, ter še mnogo ostalega, sem zapisal v knjigi z naslovom POSTANI NAJBOLJŠI VODJA. Opis knjige je TUKAJ.

Vprašanja in mnenja sprejemam preko OBRAZCA za e-pošto. Če želite odgovor dodajte vaš e-naslov.

Ponudba poslovnih treningov: http://www.vodja.si
Osebni in poslovni coaching: http://www.nlp-coach.si

Zagotovite si takojšnje obveščanje o novih pripevkih na blogu vodja.net. Prijavite se TUKAJ

Kontakt: Marjan Račnik GSM 051 362 153 ali marjan@vodja.net

Ne glede na to, kako resne in odgovorne stvari opravljate v službi, lahko ob tem kdaj najdete tudi razlog, za kanček šaljivosti. Vsaj toliko, da se komu ustnice malce razpotegnejo v nasmešek. In če se kdo malce nasmeje, ste mu pomagali, da se mu zmanjša stres, da se dobro počuti, da je dan bolj zanimiv…

Da je kanček šaljivosti možno prakticirati na zelo odgovornih delovnih mestih, priča tudi naslednja resnična zgodba.

Po vsakem letu piloti letalskega prevoznika Quantas (ki sicer slovi kot najvarnejša letalska družba, saj doslej še niso doživeli letalske nesreče) izročijo mehanikom zahtevek za odpravo težav, ki so jih imeli med letom, mehaniki pa jim pred naslednjim letom oddajo poročilo o izvedenih ukrepih.

In pojavile so se naslednje zanimive kombinacije zahtev ter ukrepov.

Zahtevek: Levo gumo bi skoraj morali zamenjati.
Poročilo: Levo gumo smo skoraj zamenjali.

Zahtevek: Nekaj se je v kabini odpelo.
Poročilo: V kabini smo nekaj zapeli.

Zahtevek: Avtopilot izgublja višino po 200 metrov v minuti.
Poročilo: Problema na zemlji nismo mogli ponoviti.

Zahtevek: Sledi puščanja na levem krilu.
Poročilo: Sledi obrisane.

Zahtevek: Zvok iz DME inštrumenta je glasen, da ne moreš verjeti.
Poročilo: Zvok iz DME inštrumenta je nastevljen na jakost, da lahko verjameš.

Zahtevek: IFF inštrument je neoperativen.
Poročilo: Inštrument IFF je vselej neoperativen, ko je izključen.

Zahtevek: Sumimo v razpoko na vetrobranski šipi.
Poročilo: Sumimo, da imate prav.

Zahtevek: Ni motorja številka 3.
Poročilo: Z vizuelnim pregledom letala je motor številka 3 najden na levem krilu.

Zahtevek. Letalo smešno reagira na ukaze.
Poročilo: Letalo je opozorjeno, da se zresni.

Zahtevek: Čuden zvok izza komandne table, kot da bi škrat tolkel s kladivom.
Poročilo: Škratu kladivo odvzeto.

Že imate idejo, kako lahko tudi vi kakšno (interno) poročilo začinite z malce humorja? Kaj bi se zgodilo, če bi to resnično naredili?

—————————————————–

Priporočite stran tudi drugim.

P.S. VREDNO VAŠE POZORNOSTI: Skoraj vse vsebine iz tega bloga, seveda lepo urejene v celovit in tekoči tekst, ter še mnogo ostalega, sem zapisal v knjigi z naslovom POSTANI NAJBOLJŠI VODJA. Opis knjige je TUKAJ.

Vprašanja in mnenja sprejemam preko OBRAZCA za e-pošto. Če želite odgovor dodajte vaš e-naslov.

Ponudba poslovnih treningov: http://www.vodja.si
Osebni in poslovni coaching: http://www.nlp-coach.si

Zagotovite si takojšnje obveščanje o novih pripevkih na blogu vodja.net. Prijavite se TUKAJ

Kontakt: Marjan Račnik GSM 051 362 153 ali marjan@vodja.net

Prezentiranje, javno nastopanje, zaznavni sistemi, seminar, predavanje, konferenca, moč besed, prepričljivost, členjenje informacij, retorika, sistem four mat (4mat), pet slogov javnega nastopanja (kategorije Satir).

Doživljate prezentacije kot muko ali užitek?

Ste kdaj v situaciji, da predavate ljudem. Se kdaj poslužujete prezentiranja? Uporabljate pri tem tudi pripomočke za vizualizacijo? Kako doživljate prezentacije drugih? Po čem se razlikujeta vrhunska in amaterska prezentacijo?

V nadaljevanju je nekaj bistvenih priporočil za pripravo in izvedbo profesionalne prezentacije.

1. Upoštevajte zaznavne sisteme vizualno, avditivno, kinestetično

Ljudje smo si v smislu sprejemanja in notranjega obdelovanja informacij različni. Vizualni, avdiutivni in kinestetični način zaznavanja je pri vsakem človeku zastopan v drugačnem razmerju. Čeprav je v našem okolju (Slovenija) večina ljudi vizualnih, je mnogo ljudi tudi kinestetičnih in avditivnih. Kdor drugim prenaša neka sporočila, je pri tem mnogo bolj učinkovit, če pozna svoj najljubši način zaznavanja in če upošteva, da imajo drugi ljudje svoje najljubše zaznavne sisteme. Izziv je razviti svojo fleksibilnost ter se prilagoditi vsem trem.

2. Ustvarite dober stik s skupino

Ljudje komuniciramo vedno na verbalnem (besednem) in neverbalnem nivoju (telesna govorica). Pri sprejemanju informacij se osredotočamo na skladnost izgovorjenih besed z mimiko obraza, gest z rokami in celotne telesne govorice. Prepričljivost se dosega le, če je vse prej našteto usklajeno. Očesni stik, pozdrav, vživljanje v počutje ljudi na katere se obračamo (empatija), so osnovni elementi s katerimi nas drugi sprejmejo za všečne sogovornike ali za zanimive prezentatorje. Z dobrim prvim stikom prezentator bistveno pripomore k temu, da ga udeleženci pričnejo poslušati z večjim zanimanjem.

3. Uporabljajte sporočilno jasne in vzpodbudne besede.

Besede so najmočnješe orodje prenašanja sporočil med ljudmi. Besede sprožajo asociacije v obliki slik, zvokov in občutkov. Besede imajo izjemno moč. Če tega še ne poznate zelo priporočam, da se udeležite kakšnega treninga na to temo. Na treningu se boste skozi praktične vaje učili spoznavati učinke, različno oblikovanih stavkov s skoraj enakimi pomeni, a veliko razliko v smislu, kako jih lahko razumejo udeleženci predavanj ali prezentacij.

Mnogokrat se sploh ne zavedamo, kakšen nabolj imajo besede, ki jih uporabljamo. Mnogokrat se sploh ne zavedamo, da bi kakšno stvar lahko povedali še bolj jasno, nazorno, prepričljivo, vzpobudno, z bolj ugodnimi asociacijami… Se zavedate kakšne asociacije sprožajo povsem običajni vsakodnevni stavki? Velika razlika je med stavkoma: »Ne skrbite, naš izdelek ni nevaren«, ter: »Lahko ste mirni, naš izdelek je varen.« In stavkov, ki so sporočilno bolj vzpodbudni je še ogromno.

4. Razumljivo podajajte informacije – členite od splošnega h konkretnemu

Členjenje je način, kako podajamo informacije. Informacije lahko podajamo s splošnimi opisi, podrobnimi opisi ali primerjavami (metaforami). Najbolje je, da pri podajanju informacij izhajamo iz perspektive udeležencev. Kaj oni že vedo o tem, kar jim predstavljamo? Je to podobno čemu takšnemu, s čimer že imajo opravka?

Vredno se je prepričati, kakšno je splošno razumevanje udeležencev o temi, ki jo predstavljamo ter šele nato dodajati specifične informacije. Razlog, da je informacije potrebno členiti, je v tem, da lahko človekov kratkoročni spomin naenkrat obdela 5 – 9 informacijskih enot. Kakor hitro ugotovimo, da naših informacij ne bomo uspeli oblikovati v stavke, kjer bomo predstavili ~ 7 bistvenih informacij, se najprej poslužimo posplošitve. Šele, ko je udeležencem znano splošno bistvo, pričnemo predstavljati podrobnosti. Namen prezentacije je, da je vsebina čimbolj razumljiva vsem poslušalcem in ne, da bi prezentator izpadel pameten in razgledan.

5. Celosten nastop - pet stilov telesne govorice

Pri vsakem javnem nastopanju se lahko poslužujemo petih različnih vlog. Ste že odkrili in ozavestili vloge, ki jih kot prezentatorji sedaj najpogosteje uporabljate?

Pri mnogih, ki javno nastopajo, lahko prepoznamo značilne vloge, ki jih v žargonu imenujemo COMPUTER, PLACATOR, DISTRACTOR in BLAMER. To so čisto naravne in spontane vloge oz. stili vedenja. Ti stili vedenja in vloge, pridejo še izraziteje do izraza v stanju sproščenosti ali v drugi skrajnosti, v stresu.

Zadnja od teh petih vlog, ki se imenuje LEVELER je naučena in jo ozaveščeno uporabljajo profesionalni govorniki, predavatelji, moderatorji in prezentatorji. Ta vloga oz. vedenjski stil zelo dobro deluje na poslušalce. V tej vlogi bi naj bili predavatelji in prezentatorji tudi večino časa, saj deluje na poslušalce uravnoteženo ter prepričljivo. Odvisno od namena ter okoliščin, je zaželjeno ta slog vedenja med prezentacijo uporabljati vsaj v obsegu 2/3 časa. Za preostali čas se uporabljajo tudi ostali slogi, ki so lahko v nekih sitaucijah zelo učinkoviti. Npr. stil COMPUTER se uporablja pri našetevanju dejstev, analiz, itd., stil BLAMER za popestritev in dinamičnost predstavitve, DISTRACTOR za ustvarjanje bolj sproščenega vzdušja (npr. kakšna šala), in stil PLACATOR za pomiritev kakšne razprave ali ugovorov…

6. Sistem 4MAT - profesionalno podajanje informacij

Sistem 4MAT je bil oblikovan na podlagi raziskav Davida Kolba, kateri je ugotovil, da imamo ljudje 4 učne stile. Uporabnost tega sistema je v tem, da s tem pristopom najbolj učinkovito nagovarjamo ter prepričujemo različne tipe poslušalcev. Slednji se pri prejemanju informacij običajno bolj ukvarjajo z enim od spodnjih vprašanj:

ZAKAJ , se naj s tem ukvarjam? ZAKAJ naj to poslušam? … (So raziskovalci),
KAJ to je? (So zbiralci informacij. Nove stvari so jim »zanimive«),
KAKO to gre? (Želijo stvar preizkusiti, dobiti osebno izkušnjo, radi rešujejo probleme),
KAJ ČE? Kje vse lahko to uporabim? Kje vse je to lahko koristno? (Hiter prenos v prakso).

Sistem 4MAT je odličen pripomoček za prezentacije. Z njegovo uporabo dobi vsebina jasno ter pregledno strukturo, s tem pa se razumljivost prezentacije poveča.

Zgornja priporočila najhitreje spravite v prakso s treningom

Zgoraj naštete predloge lahko hitro in učinkovito osvojite na dvo, ali še bolje, tridnevnem treningu. Trening poteka v majhni skupini do 10 oseb z obilo praktičnih vaj ter simulacij. Lahko tudi v naročnikovem podjetju ali ogranizaciji. Za več informacij me kontaktirajte na marjan@vodja.net .

—————————————————–

Priporočite stran tudi drugim.

P.S. VREDNO VAŠE POZORNOSTI: Skoraj vse vsebine iz tega bloga, seveda lepo urejene v celovit in tekoči tekst, ter še mnogo ostalega, sem zapisal v knjigi z naslovom POSTANI NAJBOLJŠI VODJA. Opis knjige je TUKAJ.

Vprašanja in mnenja sprejemam preko OBRAZCA za e-pošto. Če želite odgovor dodajte vaš e-naslov.

Ponudba poslovnih treningov: http://www.vodja.si
Osebni in poslovni coaching: http://www.nlp-coach.si

Zagotovite si takojšnje obveščanje o novih pripevkih na blogu vodja.net. Prijavite se TUKAJ

Kontakt: Marjan Račnik GSM 051 362 153 ali marjan@vodja.net

Javno nastopanje, retorika, Sleigt of mouth (SOM), odrezavost, prepričljivost, argumentiranje, ravnanje z ugovori, pogajanja, prepričevanje, NLP, komunikacija, poslovna komunikacija, ultimati, moderiranje, prezentiranje

Ste zadovoljni s svojo prepričljivostjo?

Kako ste zadovoljni s svojim javnim nastopanjem? Kako ste zadovoljni s svojo retoriko? Kako se odzivate, ko imajo ljudje ugovore na vaše izjave? Kako doživljate izgovore drugih, s katerimi vam servirajo opravičila za svoja neustrezna dejanja, vedenjske vzorce,…? Kako se odzivate, ko vam ljudje servirajo neka omejujoča prepričanja, ki sabotirajo vaše osebne namere, cilje in vizijo ali pa namere, cilje ter vizijo vašega teama, podjetja, organizacije?

Vam je že kdaj kdo rekel kaj od spodaj naštetega ali pa nekaj podobnega?

»Ti si neumen!«
»To je predrago!«
»Ne znam!«
»Vaš izdelek (storitev) je zanič!«
»Denar kvari ljudi!«
…

Naučite se vzorcev Sleight of Mouth (SOM)

Če še ne veste, kako se na takšne izjave čimbolje odzvati in vas sledje motijo, je čas, da to spremenite. Rešitev je enostavnejša, kot si morda mislite. Naučite se novih retoričnih spretnosti s katerimi boste pri sogovornikih izzvali začudenje in spoštovanje. Naučite se univerzalnih vzorcev, ki se v angleščini imenujejo Sleight of Mouth (kratica SOM). Dva ustrezna slovenska izraza za te veščine bi lahko bila »Retorika ultimatov« ali pa »Jezikovno – retorična odrezavost«. Odrezavost ima tukaj pozitiven pomen. Z izrazom »odrezavost« je mišljen hiter odziv in oblikovanje sporočilno močnega ter kratkega stavka, katerega pomen lahko razume osnovnošolec na stopnji razrednega pouka.

Kako so ti vzorci nastali?

Vzorci SOM prihajajo iz NLP-jevskega preučevanja uspešnih ljudi, modeliranja, ki je osnova skoraj vsega v NLP-ju. SOM-i so razkrite govorniške skrivnosti uspešnih ter učinkovitih komunikatorjev ter govornikov z različnih področij. Kolikor vem, je na področju odkrivaja teh vzorcev največ naredil Robert Dilts, ki je najprej proučeval odlične retorične spretnosti Richarda Bandlerja.

Opredeljenih retoričnih vzorcev Sleight of Mouth je po neuradnih podatkih že nekje blizu 50 (petdeset). V NLP izobraževanja jih je vključenih štirinajst. Za vsakadanjo poslovno ali osebno rabo je to povsem dovolj.

Štirinajst možnih verbalnih odzivov na neko trditev

V nadaljevanju je 14 primerov, kako se lahko v hipu odzovemo, če nam kdo reče:

»Ti si neumen!«

1. To ni neumnost, ampak tega področja še ne poznam dovolj.
2. Če bi bilo to res ne bi znal uporabljati računalnika (ali voziti avta, upravljati s strojem…)
3. Saj vem, da mi to govoriš zato, ker veš da sem sposoben stvari narediti boljše.
4. Kaj točno s tem misliš? Kaj točno je v tem neumnega? Kakšno zvezo ima to z neumnostjo?
5. A sedaj se bo pa že vsak preizkus novih možnosti smatral za neumnost?
6. Tudi Busha imajo nekateri za neumnega pa je kljub temu bil dvakrat predsednik ZDA.
7. To ni neumnost temveč odkrivanje novih možnosti.
8. Morda pa je dobro biti neumen. Za kmeta, ki ima debel krompir pravijo, da je neumen, krompir pa občudujejo in kupujejo.
9. Kaj ko bi se midva raje pogovarjala o tem, kaj je dobro narejeno in kaj je treba še izboljšati?
10. Zate sem morda neumen, zase pa vem, da sem pogumen.
11. Kako lahko mislite kaj takšnega? Sem samo eden od miljonov ljudi, ki so se lotili nekega poskusa, ki pač še ni dal zadovoljivega rezultata.
12.Kaj res? Kateri strokovnjak pa je to ugotovil?
13.To praviš ti. Moj prijatelj Filip pa je to označil za genialnost.
14. Saj vem, da mi to govoriš zato, ker se ti dozdeva, da si pametnejši od mene. Opomba: zadnji vzorec uporabimo, izjemoma, če smo prepričani, da je to 100% res.

Vse zgornje izjave so oblikovane s skladu z univerzalnimi vzorci. Vzorce se lahko naučite na treningih, ki jih izvajamo NLP trenerji in NLP mojstri. Vključeni so tudi v standardni trening NLP Mojster Praktik ter dopolnjujejo ostale vsebine s področja javnega nastopanja. Če vas učenje teh vzorcev zanima mi pištite na marjan@vodja.net . Pišite mi tudi, če se pogosto srečujete s kakšnim ugovorom ali trditvijo, ki vas razoroži. Napišite mi to trditev / izjavo / omejujoče prepričanje in vam bom poslal kakšne 3 – 4 primere možnih odzivov.

Prednosti in moč uporabe vzorcev SOM

Tisti, ki spretnosti SOM poznamo in uporabljamo, se včasih prav zabavamo, ko oblikujemo odgovore na trditve naših sogovornikov. Stavke in izjave, oblikovane s pomočjo univerzalnih vzorcev, preprosto vpletemo v tekočo komunikacijo. Seveda pazimo, da ne uporabljamo samo enega od njih, ker bi s tem vzorec postal očiten in ne bi več dosegal želenega učinka.

Zakaj so vzorci jezikovno retoričnih spretnosti (SOM), tako zelo uporabni? Njihova največja moč je v tem, da lahko z njihovo pomočjo nadaljujemo s komunikacijo na mestih, kjer jo manj spretni zaključijo. Dostikrat tudi z manj prijetnim občutkom ali kot poraženci v dialogu. S poznavanjem teh vzorcev pa z lahkoto omehčamo trša stališča in mnenja sogovornikov ali preokvirimo vsebino povedanega.

SOM-i postavljajo pod vprašaj ugovore in mehčajo trditve

Osnovna značilnost vzorcev SOM je, da postavijo pod vprašaj neprijetne ali manj ustrezne ugovore in trditve sogovornikov. Vzorci SOM tudi odpirajo nove ideje in omogočajo, da se ustvarijo drugačni pogledi na neke stvari. Bistvo teh vzorcev je čisto nekaj drugega kot premagati druge. Bolj so namenjeni temu, da npr. omehčajo trda stališča pri pogajanjih, da postavijo izjave drugih pod vprašaj in povzročijo AHA efekte v učnih procesih. Za osebe, ki se poklicno oziroma profesionalno ukvarjajo z ljudmi, so ti vzorci izjemno uporabni. To so: moderatorji, pisatelji, novinarji, predavatelji, prodajalci, politiki, novinarji, učitelji, medicinsko osebje, svetovalci…

Za praktično uporabo vzorcev SOM potrebujete tudi nekaj ustvarjalnosti

Kot to velja za mnoge spretnosti, je tudi za SOM-e značilno, da so tako dobri in učinkoviti, v kolikšni meri jih uspe govorec uporabiti in vplesti v komunikacijo. Vzorci sami so le orodje. Človek se jih mora naučiti uporabljati. Seveda ni vsak vzorec primeren za vsako situacijo. Potrebno je razviti občutrek, kje in kdaj je uporaba učinkovita in katere oblike vzorcev so za nekaj zelo ustrezne in katere manj. Potrebne je tudi nekaj ustvarjalnosti.

Osebne izkušnje z vzorci SOM

Ko sem se leta 2004 na treningu za NLP Mojstra Praktika naučil teh vzorcev, sem postal mnogo bolj prepričljiv, samozavesten in sproščen pri javnem nastopanju ter pri delu, ki sem ga takrat opravljal. Kot terenski komercialist v veleprodajnem podjetju sem imel obilo priložnosti, da sem lahko uporabljal SOM vzorce in se še bolj izuril v njihovi uporabi. Danes so ti vzorci postali del mene. Uporabljam jih večinoma avtomatično oz. nezavedno.

Mnogokrat sem navdušen, kakšen vtis nekatere izjave, oblikovane po teh vzorcih, povzročijo pri sogovornikih ali pri udeležencih treningov. Deležen sem začudenja, osuplosti in kdaj tudi strahospoštovanja. Sploh, če se kdo poskusi norčevati iz mene ali dela na tem, da me verbalno zapelje v neugodno situacijo.

Vzorci Sleight of Mouth (SOM) imajo izjemno moč. Privoščim vam, da bi jih kdaj imeli možnost uzporabljati tudi vi, spoštovani bralci bloga.

V poletnih mesecih imam namen organizirati treninge javnega nastopanja in retorike, kjer bo obilo praktičnega dela. Število udeležencev bo zaradi aktivnega dela omejeno na 10 oseb. Pišite mi na marjan@vodja.net , če vas to področje zanima. V trening bodo poleg drugih veščin vključeni tudi vzorci SOM.

—————————————————–

Priporočite stran tudi drugim.

P.S. VREDNO VAŠE POZORNOSTI: Skoraj vse vsebine iz tega bloga, seveda lepo urejene v celovit in tekoči tekst, ter še mnogo ostalega, sem zapisal v knjigi z naslovom POSTANI NAJBOLJŠI VODJA. Opis knjige je TUKAJ.

Vprašanja in mnenja sprejemam preko OBRAZCA za e-pošto. Če želite odgovor dodajte vaš e-naslov.

Ponudba poslovnih treningov: http://www.vodja.si
Osebni in poslovni coaching: http://www.nlp-coach.si

Zagotovite si takojšnje obveščanje o novih pripevkih na blogu vodja.net. Prijavite se TUKAJ

Kontakt: Marjan Račnik GSM 051 362 153 ali marjan@vodja.net

Med sprehodom po plaži, starejši gospod opazi mladega fanta, kako eno po eno pobira morske zvezde, ki so jih valovi naplavili na mivko in jih meče nazaj v morje.

Pride do njega in vpraša: “Kaj pa počneš mladi mož?”

Fant odgovori: “Te zvezde umrejo, če ostanejo na plaži po sončnem vzhodu! Odločil sem se, da bom, kadar bo le mogoče, prišel sem in jih metal nazaj v morje”

“Ampak ta plaža je dolga kilometre in kilometre", odvrne gospod. “Na tej plaži je na tisoče morskih zvezd, ki ležijo v mivki. Kakšna razlika bo, če ti jih uspe rešiti samo nekaj?”

Fant pogleda morsko zvezdo, ki jo je ravnokar pobral in jo brez besed vrže v morje, nato pogleda gospoda in odvrne: “Za tole, ki sem jo ravnokar vrgel, je to pomenilo veliko razliko.”

Gospoda se je ta izjava tako dotaknila, da je od takrat naprej tudi sam na sprehodu ob obali pričel metati morske zvezde nazaj v morje.

Nauk: Vsak lahko prispeva svoj delček k izboljšanju nečesa velikega. Čeprav kdaj izgleda, da je vpliv nekega dejanja zanemarljiv, so to lahko zametki velikih sprememb in izboljšav.

In še en izziv za vas
Katero malo stvar boste naredili, da bi izboljšali sami sebe? Katero malo stvar boste naredili, da bi izboljšali vaš tim, vaše podjetje, vašo skupnost…?

—————————————————–

Priporočite stran tudi drugim.

P.S. VREDNO VAŠE POZORNOSTI: Skoraj vse vsebine iz tega bloga, seveda lepo urejene v celovit in tekoči tekst, ter še mnogo ostalega, sem zapisal v knjigi z naslovom POSTANI NAJBOLJŠI VODJA. Opis knjige je TUKAJ.

Vprašanja in mnenja sprejemam preko OBRAZCA za e-pošto. Če želite odgovor dodajte vaš e-naslov.

Ponudba poslovnih treningov: http://www.vodja.si
Osebni in poslovni coaching: http://www.nlp-coach.si

Zagotovite si takojšnje obveščanje o novih pripevkih na blogu vodja.net. Prijavite se TUKAJ

Kontakt: Marjan Račnik GSM 051 362 153 ali marjan@vodja.net

Ne glede na to, ali ste že vodja ali to šele nameravate postati, bistvena lastnost uspešnih, učinkovitih vodij, je branje. Mišljeno je predvsem branje knjig, literature in člankov s področja osebne rasti ter psihologije vodenja.

Učinkoviti vodje nenehno berejo in kopičijo bogastvo modrosti. Vedo, da je v trenutkih, ko pridejo težave in preizkušnje, dobro imeti pri sebi izoblikovano neko modrost, spoznanja, izdelano filozofijo, vero… ali karkoli, kar pomaga, da lahko pomaknejo naprej sebe in svoj tim. Da bi vodja rastel, mora brati.

Kdor je pismen in ne bere, nima kakšne posebne prednosti pred nepismenimi. Branje z namenom, da se nekaj učimo, je nuja za rast. Kadar beremo z iskrenim namenom, da bi rastli in ob tem tudi razmišljamo, pridobivamo modrost. Da, o branem je potrebno tudi razmišljati. Le s takšnim branjem lahko gredo spoznanja in izkušnje avtorjev skozi nas. Pomembno je, da gredo vsebine skozi nas. Da jih ponotranjimo. Da postanejo del našega zavedanja in našega sveta. Le v tem primeru je branje učinkovito.

In o vodenju lahko precej razmišljate, ko berete članke na tem blogu. Če to počnete, potem rastete.

Veseli me, če sem eden od delčkov vaše osebne rasti tudi jaz.

Pišite mi na marjan@vodja.net, če imate kakšno vprašanje, mnenje ali izkušnjo. Zelo rad bom to vključil v katerega od prispevkov.

—————————————————–

Priporočite stran tudi drugim.

P.S. VREDNO VAŠE POZORNOSTI: Skoraj vse vsebine iz tega bloga, seveda lepo urejene v celovit in tekoči tekst, ter še mnogo ostalega, sem zapisal v knjigi z naslovom POSTANI NAJBOLJŠI VODJA. Opis knjige je TUKAJ.

Vprašanja in mnenja sprejemam preko OBRAZCA za e-pošto. Če želite odgovor dodajte vaš e-naslov.

Ponudba poslovnih treningov: http://www.vodja.si
Osebni in poslovni coaching: http://www.nlp-coach.si

Zagotovite si takojšnje obveščanje o novih pripevkih na blogu vodja.net. Prijavite se TUKAJ

Kontakt: Marjan Račnik GSM 051 362 153 ali marjan@vodja.net

Potrebno je vložiti veliko, veliko, veliko majhnega truda, ki ga nihče ne opazi, preden dosežete karkoli omembe vrednega.

(Brian Tracy)

Se vam je že kdaj zgodilo, da vam je kdo razlagal kakšne nove vsebine in ga po nekaj sekundah niste več razumeli? Večinoma zato, ker je pričel razlagati nove podrobnosti, ki so vam bile popolna neznanka ali pa je bilo delno novih informacij preveč. Enostavno niste vedeli, kam kaj sodi in počutili ste se izgubljene, zmedene, morda tudi prestrašene. Sploh, če je šlo za pomembne informacije, ki vam jih je podajala oseba z avtoriteto, niste pa si upali pokazati, da povedanega ne razumete povsem dobro.

Velikost “slike” vpliva na razumevanje

Če imate to izkušnjo se lahko pomirite. Z vami ni nič narobe. Prej je nekaj narobe z osebo, ki posreduje informacije in zanemarja dejstvo, da tisti, ki jo posluša, nima enakih znanj in izkušenj, oziroma ta znanja ima, vendar je novo posredovanih informacij preveč naenkrat. V NLP terminologiji uporabljamo za to izraz, da ima nekdo v svojem modelu sveta večjo ali bolj podrobno sliko, ki je tisti z modelom sveta male ali bolj splošne slike, ni v stanju tako hitro razumeti.

Mala oz. velika slika je prispodoba (metafora) za poznavanje nekega področja. Da se razumemo, to je čisto nekaj drugega kot inteligenca. Ljudje, ki hodijo v službe in so opravili zdravniški pregled, s katerim se potrjuje, da so delovno sposobni, so v stanju, da lahko razumejo tudi izjemno kompleksne stvari. Ne takoj. Postopoma in s pravim pristopom pa prej ali slej.

Kdor daje navodila odgovarja za razumevanje

Zapomnite si, napačno razumevanje navodil ter napotkov je odgovornost oseb, ki nekaj naročajo. Resnično. Vodja na višjih nivojih, ki posreduje navodila podrejenim, je odgovoren, da jih bodo drugi razumeli.

Še enkrat bom napisal: odgovornost za razumevanje informacij je na strani oseb, ki te stvari posredujejo drugim in ne na strani prejemnikov. Če vaši podrejeni ne razumejo pravilno vaših navodil niso butasti temveč ste jim naložili preveč specifičnih informacij. In če ste jim naložili preveč specifičnih informacij, ste butasti vi. Da! Kar sprijaznite se s tem.

No, malce bom omilil zgornjo izjavo. Izraz »butast« bom raje nadomestil z izrazom »nevešč«. V bistvu gre za to. Kdor podaja informacije na način, da slednje drugim niso razumljive, se ima še kaj za naučiti na področju členjenja in podajanja informacij.

Najsi gre za direktorje, menedžerje, vodje, profesorje, učitelje, uradnike, zdravnike, svetovalce, prodajalce, starše…, vsem izredno koristi poznavanje osnovnih načel členjenja informacij. Informacije lahko členimo navzdol ali navzgor. V angleški literaturi in v žargonu NLP-ja se za to uporablja izraz chunking (čankanje).

Členjenje opisuje način, kako organiziramo in obvladujemo informacije. Raven členjenja je odvisna od tega, kako abstrakten je nek pojem ali beseda. V izmenjavi informacij je pomembno zavedanje, da naj bodo slednje ravno pravšnje velikosti, da bomo dosegli »prebavljivost« in razumevanje.

Kako členimo informacije?

Informacije lahko členimo navzgor, navzdol in vstran.

Kadar gre za vedno bolj abstraktne (posplošene) besede in pojme, govorimo o generalizaciji ali členjenju navzgor.

Kadar gre za vedno bolj specifične, podrobne, konkretne besede ali pojme, govorimo o členjenju navzdol.

Kadar se gibljemo po istih ravneh abstrakcije, govorimo o členjenju vstran - lateralno. Praktična oblika členjenja vstran so metafore. O tem bom kaj več napisal drugič.

Zakaj je členjenje informacij tako pomembno?

Naš spomin se deli v kratkoročni (delovni spomin) in dolgoročni spomin. Kratkoročni spomin ima omejeno kapaciteto, saj lahko naenkrat obdela 7 +/- 2 informacijskih enot.

Koncept 7 +/- 2 informaciji, je dobro upoštevati pri vseh predstavitvah, razlagah, dajanju navodil,… Zaradi omejenosti kratkoročnega spomina je ta količina še obvladljiva in ne povzroča preobremenitve pri prejemniku – poslušalcu ali bralcu. Kadar neko informacijo sestavlja več kot 9 členov, jih je nujno pričeti združevati v sorodne podskupine - posplošitve. Šele potem, ko je poslušalcem (bralcem) predstavljena splošna izhodiščna informacija, pričnemo dodajati bolj specifične informacije.

Primer členjenja - časopisni članki

Način podajanja informacij s členjenjem se npr. zelo izrazito uporablja pri oblikovanju časopisnih tekstov. Informacije se po poti navzdol vse bolj razčlenjujejo, množijo in gredo od splošne v vse bolj specifično vsebino. Preko naslova, odebeljenega povzetka, mednaslovov do drobnega tiska, postaja vsebina bralcu vse bolj razumljiva. In velika večina povsem povprečnih bralcev zelo dobro razume kaj pišejo časopisi. Torej niso butasti.

Naučite se podajati informacije na razumljiv način. Tega se lahko učinkovito naučite tudi na treningih nevrolingvističnega programiranja (NLP).

—————————————————–

Priporočite stran tudi drugim.

P.S. VREDNO VAŠE POZORNOSTI: Skoraj vse vsebine iz tega bloga, seveda lepo urejene v celovit in tekoči tekst, ter še mnogo ostalega, sem zapisal v knjigi z naslovom POSTANI NAJBOLJŠI VODJA. Opis knjige je TUKAJ.

Vprašanja in mnenja sprejemam preko OBRAZCA za e-pošto. Če želite odgovor dodajte vaš e-naslov.

Ponudba poslovnih treningov: http://www.vodja.si
Osebni in poslovni coaching: http://www.nlp-coach.si

Zagotovite si takojšnje obveščanje o novih pripevkih na blogu vodja.net. Prijavite se TUKAJ

Kontakt: Marjan Račnik GSM 051 362 153 ali marjan@vodja.net